取消挽留优惠是价格发现时刻：按取消原因匹配优惠，而非一律打折

用户点击取消时给出的原因（太贵、没在用、需要暂停、转向竞品）是决策时刻最有用的定价与产品信息，挽留优惠应按原因匹配而非统一打折。对价格原因可降级到更小套餐，对暂停需求提供带明确恢复日期的暂停，对未使用提供上手帮助，对迁移则诚实回应缺失功能。统一折扣会训练用户先取消再谈价，挽留是否成功应以 60 或 90 天后仍在付费为准，并按原因与优惠分别统计。