独立开发者求助：免费用户不肯付费，该不该关掉这个 Web 应用？

一位开发者在 r/SideProject 发帖求助：自己做的 Web 应用有真实用户，但他们满足于免费套餐、认为付费套餐不值，因此没有任何付费客户。他考虑直接删掉应用止损，但免费用户的数据还留在上面，不知道该如何与他们沟通。