CRM 全称是什么：客户关系管理的含义与软件形态

CRM 的全称是 customer relationship management（客户关系管理），既指企业赢得、服务并留住客户的全部做法，也指承载客户记录与跟进工作的软件。Ledgo 按公司收费、用户数包含在内，提供 14 天无需信用卡的试用，定位是面向在 WhatsApp 上成交的团队，提供共享收件箱、带跟进的线索、报价与发票。