Canny：该不该做公开产品路线图？

Canny 发文讨论 SaaS 团队是否该做公开产品路线图，认为公开路线图能建立信任、收集反馈并管理用户预期，但含机密信息或内部专用产品的路线图不适合公开。文中引用 Ahrefs 的 Tim Soulo 称公开路线图没有关键坏处，Buffer 产品负责人 Tom Redman 则表示公司奉行“默认透明”。一项调查显示，94% 的消费者更可能忠于透明的品牌，73% 愿意为透明公司多付钱。