Canny 谈收集用户反馈的最佳方式：让用户提交并投票，而非填表单

Canny 认为反馈表单是成本高昂的收集方式，会在提交后产生大量紧急人工工作，而让用户提交反馈并对需求投票几乎零成本。用 Canny 这类工具可把每张投票关联到 user id，明确知道哪些用户想要哪些功能。只需回复排名前 5% 的反馈请求即可覆盖 50% 的投票，从而写出详细回复、减少流失并推动企业销售。