在 Trustpilot 上收到 5 星好评，为什么总分只有 3.7？

一位开发者在 Reddit 反映，自家产品在 Google Maps 等大多数评价平台上是 5.0 满分，但客户在 Trustpilot 留下 5 星评价后，页面显示的分数却只有 3.7。他更希望没有评价，也不想挂着一个不达标的分数，正在询问有没有人管理过这个平台。