Railway 如何用行为打分把每天 1 万+ 注册用户转化为销售线索

Railway 的解决方案工程师 Des 复盘了团队如何放弃 2022 年沿用至今的通用欢迎邮件序列，改用基于产品事件的行为打分来筛选销售线索。团队在 Hex 中拉取客户与工作区表的所有维度，按企业账号与业余账号的触发率比值排序，最终用信任中心文档下载、席位数量与增长、凭证重置、连接外部数据库、特定部署失败模式等信号加权求和，得到每个账号的分数。