如何给重复性任务算出真实美元成本，再决定买工具还是做定制开发

给重复性任务定价的方法是：统计接触人数、每周耗时和时薪，乘以 52 周，再加上出错成本（发错邮件、漏掉发票、流失线索），得出年度数字，任何解决方案的成本都必须低于它。工具是永久月费，定制是一次性开发加维护，维护预算约为开发成本的 15% 到 20%。当流程稳定、贴合自身工作方式且现有工具互不打通时，定制才开始划算。