Intercom 指南：如何为 Sales Agent 搭建知识管理体系

Intercom 发布指南，讲解如何为 Sales Agent（如 Fin）搭建和维护知识库，以支撑 AI 驱动的 inbound 销售流程。知识库需覆盖定价、功能、套餐匹配等信息，并明确线索资格判定与路由规则，否则 Agent 无法独立完成销售动作。