分析 200+ 份流失原因后，价格并非用户取消订阅的首要原因

一位微 SaaS 运营者汇总了 200+ 份来自微 SaaS 公司的流失问卷，发现用户取消的首要原因不是价格，而是「我忘了自己还在为它付费」。用户没有把产品接入自己的工作流，在点击取消前数周就已停止登录。多数创始人优化的是取消流程，但真正的流失信号出现得更早，即登录行为的中断。