记一次 Claude 订阅退款：Persona 认证与 Google Play 退款流程

一位用户订阅 Claude 后遇到 Persona 身份认证，因不熟悉退款流程，先后通过 Google 帮助中心工单、Claude 的 AI 客服和 Play Store 客服申请退款，最终原路退回。期间一次申请因政策不符被驳回，再次走退款流程后 Claude 客服回复称已扣除部分手续费，大部分款项退回。