SignalScoop：把客服消息变成产品洞察的 Show HN 项目

SignalScoop 在 Hacker News 的 Show HN 亮相，把客服对话、评价和通话统一归类为带模块、类型、情绪、紧急度和来源五个标签的信号，同一 bug 在多个渠道上报只算一次尖峰。它按模块统计每周信号量并追踪趋势，可对模块、类型、情绪、紧急度组合设规则，计划将匹配信号推送到 Slack 或 Webhook。官方称七种类型随账户自带，模块由系统从消息中自动识别并建议确认。