Reddit r/SaaS· /u/arslannasir128·· 13 天前AI 评分38
Reddit 讨论：最便宜的客户产生最贵的工单，你改了什么？
Our cheapest customers generate our most expensive tickets. What did you change?
AI 导读
一位 SaaS 运营者按套餐而非工单统计支持工时后发现，付费最少的小客户反而消耗最多支持时间，而大客户几乎不提工单，且每张工单成本相同。他向其他做支持的人提问：是否按套餐层级追踪成本，看到这个结果后做了什么调整。
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