印度有 400 万呼叫中心坐席，为什么没人给他们做产品

一位 Reddit 用户指出，印度约 400 万呼叫中心坐席仍依赖 IVR 菜单和 Excel 表格，而银行、保险等行业的多数客户交互都发生在电话里。他近期接触的每家 NBFC 都在寻找支持印地语及多种地区语言的电话语音 AI，却几乎找不到可用方案。他认为 STT 已支持印度语言、TTS 听起来接近真人，一个周末就能搭出语音 agent。