Intercom 将 Fin 扩展为 HubSpot 与 Freshworks 上的 Service Agent

Intercom 宣布 Fin 可作为 Service Agent 运行在 HubSpot 和 Freshworks 之上，用户无需迁移现有 helpdesk 即可接入，HubSpot 与 Freshdesk 客户不到一小时就能完成集成上线，平均解决率达 76%。Fin 覆盖语音、邮件、聊天、社交等全部客户渠道，并可读写第三方系统处理复杂问题，同时支持按各企业自身政策进行配置。