SaaS 客户留存：10 个把 churn 降低 50% 的策略

一篇面向 SaaS 的客户留存策略清单，用 1000 名客户、$50/月、5% 月 churn 的算例说明：churn 从 5% 降到 2%，年收入损失从 $30,000 降到 $12,000，省下 $18,000/年。