SaaS 创始人：是什么让你决定把 onboarding 改成自助式？

一位 SaaS 创始人在 Reddit 提问：从每个客户都安排 onboarding 电话，转向自助式 onboarding，是什么让你下决心做这个改变？他建议在给注册流程导更多流量前，先观察目标用户无人协助时能否完成连接账户、导入自己的数据、拿到第一个有用结果。他还想知道停掉电话后用户是否仍能到达第一个结果，以及最终修了哪些问题。