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Chargebee Blog· Calvin Carpenter·· 24 天前AI 评分38

Chargebee:如何审计订阅取消流程中的 5 类暗黑模式

Subscription Cancellation Dark Patterns: 5 Steps to Help Audit Your Cancel Flow

AI 导读

Chargebee 发布订阅取消流程审计指南,列出埋藏取消入口、误导按钮、强制问卷、反复挽留、强制电话等暗黑模式,并给出 5 步自查方法。文中提到 FTC 对 Amazon 的 25 亿美元和解要求取消方式与注册方式一致,Uber 案指控部分用户取消需经过多达 23 个页面、至少 32 次操作。

来源:Chargebee Blog · chargebee.com