现成软件还是定制开发：如何做决定

企业选软件时通常应先看现成产品，因为对大多数企业处理方式相同的流程，买现成产品比自建上线更快、前期成本更低。决策关键不在企业是否"独特"，而在产品与实际工作流的匹配度、缺口是否值得连接或绕开，以及各方案的长期成本。文中建议先梳理真实工作流，再按高、中、低影响给缺口分级，并注意软件是"允许"流程还是"强制"流程。