为什么没人打开你的产品是为了和它聊天：给成熟产品加 AI 的正确做法

给已有付费用户的成熟产品加 AI，第一版几乎都是右下角聊天助手，几周内使用率就断崖下跌，因为用户打开产品是为了完成工作而不是聊天。作者建议从用户反复做的具体任务出发（摘要、填表、起草回复、分类、意图搜索），并复用产品原有权限层取数据、让 AI 失败时返回 null 而不阻塞页面。其产品 LectureNotes AI 的转录、要点和结构化大纲都服务于做笔记这一件事，没有聊天窗口。