Reddit r/SaaS· /u/bucknell73·· 4 天前AI 评分15
Reddit r/SaaS 讨论：小型 B2B SaaS 团队怎么做客服、如何救卡住的客户
What do you use for customer support, and how do you handle customers who get stuck?
AI 导读
Reddit r/SaaS 上有用户发帖征集小型 B2B SaaS 团队的客服实践：用什么工具（help desk、live chat、邮件、电话），客户说不清问题时靠截图、录屏还是视频通话解决，以及客服流程中哪一步最烦人或最流失客户。发帖人还问客服是自己做还是专人负责，并称自己处于早期阶段，想了解真实做法而非营销页面。
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