在 SF 第 6 天：五家公司的客服对话改变了我对信任的看法

在 SF 的第 6 天，我同时与五家公司的客服打交道，有的很快解决，有的拖了好几天才给出零星更新。问题修复耗时越久，每次更新的质量和时机就越影响我对这家公司的信任。我正在为自己做一个小型 Mac 工具，因此也从另一侧思考：客服是产品的一部分，做好它需要真正投入时间。