如何写好失败付款催缴邮件：Swipe Again 的礼貌文案法则

Swipe Again 把失败付款催缴邮件当作一套带时间表的礼貌系统来写：文案代表商家口吻，发送时机归催收流程管，两者都不允许即兴发挥。邮件应先用客户自己的话点明问题（你的付款没成功），再给解决方案，最后才给截止日期，且截止日期只平实陈述一次。客户会原谅付款失败，但会记住并转述被催款时的感受。