如何判断是定位有问题，还是产品本身价值不够？

一位创始人半年内重写 4 版首页，转化率毫无变化，销售通话中客户都能复述产品却仍不付费。作者给出四步排查法：让创始人亲自 demo、问客户此前如何解决该问题、听客户说“不”的语气、定位流失环节；困惑式拒绝多为定位问题，礼貌式拒绝多为价值问题。案例中该产品转向固定费用年费制代理机构后，电话成交率从约 1/10 升至约 1/3。