Reddit r/SaaS· /u/arslannasir128·· 13 天前AI 评分18
工单说已修复、客户后台还是旧界面：谁来对齐这两个状态？
Your ticket says one thing, the customer's dashboard says another. Who reconciles the two today?
AI 导读
Reddit r/SaaS 上有开发者提出：工单显示修复已上线、case 已解决，但客户后台仍停留在旧界面，客服只能依据工单文字，看不到用户实际看到的页面，最后靠一次次屏幕共享人工对齐。他问正在运营线上产品的同行，如何在不做屏幕共享的情况下消除这个落差。
来源：Reddit r/SaaS · reddit.com