Canny 如何用于客服团队：收集、排序并跟进用户反馈

Canny 面向客服团队提供用户反馈管理流程：建公开或仅邀请的反馈板收集需求，用用户投票、分类和筛选排序请求，并通过状态标签、路线图和评论与用户同步进展。Canny Autopilot 可从 Intercom、Zendesk、Help Scout 等客服对话中提取反馈并去重后导入 Canny。Canny 还可与 Slack、Zapier、Intercom 等工具集成，用仪表盘和分析跟踪请求进度。