用户质疑 kimi 客服外包、一问三不知

2026年11月2日，有用户在 V2EX 发帖质疑 kimi 的客服是否为外包，称向客服提问时对方“一问三不知”。帖子仅表达对 kimi 客服专业度的不满，未给出具体对话内容、所涉客服渠道，也没有提及 kimi 官方对此的回应。目前该质疑仍停留在用户单方发帖阶段，事件无进一步进展。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。