Spatie 推出 AI 客服台 There There：用知识库起草回复，加快工单处理

Spatie 推出 AI 客服台 There There，把邮件与聊天组件对话统一到一个工作区，并基于文档、自撰文章和工单历史起草回复、总结对话。AI 功能为可选，仅生成由人工发送的内容，自动化通过触发器、条件和动作补充工单上下文。数据托管在欧盟 UpCloud，AI 处理使用美国 OpenAI，邮件投递用 Postmark，产品符合 GDPR 并签署数据处理协议。