如何计算流失率：别把从未主动离开的用户算进去

标准流失率公式把主动取消与支付失败导致的被动流失混在一起，文中以 1,000 名订阅用户为例：50 个流失中 32 个主动取消（3.2%）、18 个因扣款失败未挽回（1.8%），合计仍是 5.0%。当月另有 47 人进入逾期、29 人恢复留存，这部分不应计入流失。建议按主动、被动、总额三行分别报告，并在最终重试与更新请求结束后再统计被动流失。