Humany 与 ACE Knowledge 在 2026 年的现状与替代方案

瑞典公司 Humany 2017 年被 Telia 收购后成为 ACE 联络中心平台的知识模块 ACE Knowledge，Telia 已在 2026 年 7 月宣布将 ACE 出售给 LeadDesk，交易预计第四季度完成，约 90 名员工转入。