Telia 出售 ACE Knowledge 给 LeadDesk

瑞典公司 Humany 于 2017 年被 Telia 收购，此后成为 ACE 联络中心平台的知识模块 ACE Knowledge。2026 年 7 月，Telia 宣布将 ACE 出售给 LeadDesk，交易预计在第四季度完成，约 90 名员工将转入 LeadDesk。2026 年 10 月 30 日的报道回顾了 Humany 与 ACE Knowledge 在 2026 年的现状与替代方案，并提及上述出售安排。目前交易尚未完成，报道未披露交易金额及其他条款。

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