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支持收件箱自动回复：分类准确却零发送
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先了解这件事
AI 综述
2026年10月29日，dev.to 一篇 SaaS 文章记录了一个支持收件箱的自动回复实践：3月开启自动回复后，一天41封消息中38封被正确分类（准确率92.7%）；但三周共102封消息里95封被正确路由，实际发送为0，原因是配置项 auto_send 未开启，每封草稿仍需人工点击发送。作者因此把衡量指标从路由准确率改为“收件箱到首次回复的时间”，并明确系统只负责起草与路由、不负责发送，同时对 urgency ≥ 7 的投诉直接转人工并抑制草稿。
AI 根据报道生成 · 2 小时前更新
最新进展10月29日 09:41
作者改以“收件箱到首次回复时间”为指标，明确系统只起草路由不发送。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月29日
- dev.to · SaaS支持收件箱一天41封自动回复：分类准确率92.7%，但一封都没发出去
一个支持收件箱在3月开启自动回复后，一天41封消息中38封被正确分类（92.7%），但三周102封消息里95封正确路由、实际发送为0，因为配置项 auto_send 未开启，每封草稿仍需人工点击发送。作者因此改为衡量“收件箱到首次回复的时间”而非路由准确率，并明确系统只负责起草与路由、不负责发送，同时把 urgency ≥ 7 的投诉直接转人工、抑制草稿。
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当前热度 9·可比范围峰值 10（10月29日 10:00）·近 24 小时可比范围变化 –
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